X

Fale Conosco:

Aguarde, enviando contato!

CFMRC - Centro de Formação, Mediação e Resolução de Conflitos

A mediação como meio de inclusão de pessoas com deficiência

Assim como qualquer outra pessoa, as com deficiência podem encontrar-se em vários desentendimentos ou conflitos no seu cotidiano.

Por Junior Nardes dia em Artigos

A mediação como meio de inclusão de pessoas com deficiência
  • Compartilhe esse post
  • Compartilhar no Facebook00
  • Compartilhar no Google Plus00
  • Compartilhar no Twitter

Por: Lori Frank
 
 

 "Essas questões podem estar diretamente relacionadas à sua deficiência ou às suas desvantagens em razão delas. As pessoas com deficiência podem ter problemas de inquilino, problemas com prestadores de serviços, disputas financeiras, conflitos familiares, desentendimentos com vizinhos, problemas de emprego ou dificuldades com os serviços governamentais.

 Muitas pessoas se voltam para os mediadores como uma maneira de ter uma pessoa neutra para facilitar um processo de resolução de conflitos com a outra parte. Infelizmente, não é incomum que haja uma percepção errônea ou pressuposto de que o processo de mediação não funcionará para alguém com deficiência. Pode haver suposições em torno da capacidade, habilidade para participar e capacidade de entender.

 No entanto, um mediador qualificado pode tornar a mediação acessível e moldá-la para se encaixar na pessoa com deficiência sem comprometer sua neutralidade.

 A acomodação exige que o mediador pense na frente e tente antecipar as maneiras pelas quais o indivíduo exigirá adaptações ao longo do processo. Alguém com deficiências de mobilidade pode precisar ser acomodado através de mudanças no espaço físico ou pode não ser capaz de participar de um escritório tradicional. Aqueles com deficiências visuais podem exigir traduções em Braille ou tecnologia de texto para fala. Os indivíduos com deficiência auditiva podem se beneficiar de velocidade modificada e volume de fala ou podem preferir comunicação escrita ou visual. Um intérprete pode ser uma adição útil ao processo.

 Tomando a iniciativa do indivíduo, o mediador pode fazer ajustes, em última análise, para beneficiar ambas as partes com a oportunidade de participar efetivamente na mediação e resolver o conflito.

 Acomodar pessoas com deficiência intelectual ou autismo pode exigir mais criatividade, resolução de problemas, pesquisa e treinamento por parte do mediador. Pode levar mais tempo para o mediador entender o indivíduo e sua forma única de expressar e receber informações. Para esses indivíduos, podem surgir questões sobre capacidade. A capacidade pode ser um termo muito vago. No entanto, no caso de capacidade de mediação refere-se à disposição do indivíduo para participar. Isso pode ser diferente da capacidade legal. O que realmente se resume ao mediador é determinar o que precisa ser feito e garantir que a pessoa possa participar plenamente.

 Em alguns casos, isso pode significar que o indivíduo precisa trazer alguém com eles que possam ajudá-los a participar do processo. Na Colúmbia Britânica, isso traz a participação de alguém nomeado em um Acordo de Representação. Um próximo artigo abordará mais profundamente o assunto dos acordos de representação na mediação. A versão simples disso é que o indivíduo com deficiência pode precisar trazer o Representante (geralmente um membro da família ou amigo), para participar. Isso pode trazer problemas para a outra parte na medida em que eles podem estar interagindo mais com uma pessoa com quem eles não têm um conflito direto. A outra parte pode sentir que existe um desequilíbrio porque pode parecer dois contra um. Gerenciar desequilíbrios percebidos ou reais entre as partes é uma habilidade chave que um mediador deve possuir. Todas as partes devem se sentir seguras, ouvidas e compreendidas ao longo do processo.

 Muitos aspectos positivos podem sair da mediação para uma pessoa com deficiência. Pode proporcionar uma oportunidade para resolver conflitos, aprender habilidades de resolução de conflitos para uso futuro e ajudá-los a tomar posse de decisões que afetam sua vida através de participação significativa. Em termos mais gerais, ser capaz de participar efetivamente na mediação também pode contribuir para percepções e pressuposições desafiadoras que os outros têm ou o indivíduo pode mesmo segurar sobre si mesmos. Com experiência, pesquisa e feedback de outros, um processo inclusivo é absolutamente realista."

 

fonte: linkedin

  • Compartilhe esse post
  • Compartilhar no Facebook00
  • Compartilhar no Google Plus00
  • Compartilhar no Twitter

Deixe seu comentário aqui: