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CFMRC - Centro de Formação, Mediação e Resolução de Conflitos

TÉCNICAS PARA UM BOM RESUMO, EM TODAS AS SUAS REUNIÕES DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO

Aprenda algumas técnas para um bom resumo na hora de suas reuniões de Mediação e Conciliação.

Por Valda Maria Calderaro de Azevedo dia em Artigos

TÉCNICAS PARA UM BOM RESUMO, EM TODAS AS SUAS REUNIÕES DE MEDIAÇÃO E CONCILIAÇÃO
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Em todas as suas reuniões individuais ou conjuntas procure sempre fazer os resumos, esses resumos são muito importante para que você, como mediador, possa fazer sempre um balanço entre as reuniões e saber se posicionar com argumentos e abordagens nas reuniões que seguem. Esses resumos cumprem funções muito importantes e vão te auxiliar em todo o processo.  Para isso vamos abordar as principais técnicas:

Quando devo fazer:

·         Depois de cada parte dar sua contribuição ou aporte para solucionar o problema;

·         Depois de cada parte ter elaborado seus objetivos com respeito a mediação;

·         Após a definição do problema; e

 

·         Antes do término de cada reunião individual “privada” ou conjunta.

Quais são as principais funções dos resumos:

1.       A fundamental delas, é que cada parte sinta que foi entendida e escutada;

2.       O mediador pode avaliar com mais clareza os relatos. Ao mesmo tempo servirá para conscientizar as partes de que todos somos seres humanos e, portanto, ao resumir podemos mostrar de certa forma o quanto entendemos ou não;

3.       Estabelecer analogicamente um modelo de comunicação;

4.       Co-construir um aprendizado;

5.       Definir o rumo do trabalho, pela identificação de elementos comuns que possibilitem a cooperação entre as partes; e

6.       Por ultimo, promover um entendimento comum pelos interesses convergentes, com isso gradativamente ir construindo o grande resultado final, O ACORDO.

CFMRC

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